Términos de Servicio
Última actualización: 2026
El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el uso de los servicios de desarrollo de software, integración de APIs de facturación y agentes de inteligencia artificial provistos por TEGNAL. Al contratar o utilizar nuestras soluciones, aceptas los términos aquí descritos.
1. Alcance de los Servicios y Propiedad Intelectual
TEGNAL diseña, desarrolla y despliega software a medida, tiendas e-commerce e integraciones para empresas. Los derechos del código personalizado y los datos del cliente pertenecen al cliente según lo establecido en su propuesta de servicio, mientras que los componentes base, librerías propietarias y herramientas de desarrollo siguen perteneciendo a TEGNAL bajo licencia de uso.
2. Limitación de Responsabilidad
TEGNAL implementa las mejores prácticas de ingeniería para garantizar la estabilidad y rendimiento del software. No seremos responsables por interrupciones de servicio originadas por proveedores externos (como servidores cloud, APIs de terceros o caídas en las redes públicas de telecomunicaciones) fuera de nuestro control directo.
3. Facturación y Condiciones de Pago
Las condiciones comerciales, cronogramas de entrega y formas de pago se determinan en cada contrato o cotización formal acordada entre las partes. La continuidad del soporte y mantenimiento está sujeta al cumplimiento puntual de los acuerdos comerciales pactados.
4. Confidencialidad y Protección de Datos
Ambas partes acuerdan proteger la información confidencial a la que tengan acceso durante la prestación de los servicios. TEGNAL no compartirá, divulgará ni utilizará la información del cliente para fines distintos a los pactados en el proyecto.
5. Modificaciones y Ley Aplicable
Cualquier actualización de estos términos será publicada en esta página para conocimiento de los usuarios. Estos términos se interpretan y rigen conforme a la legislación aplicable a los servicios tecnológicos prestados.